Jak reklamovat:

Velké domácí spotřebiče (chladničky, pračky, myčky…):

Postupujte prosím následovně:

1. K reklamaci potřebujete platný prodejní doklad nebo vyplněný záruční list
2. Kontaktujte servisní infolinku na telefonním čísle 577 055 333
3. Pracovníci infolinky zaevidují Váš požadavek na opravu a následně jej předají příslušnému servisu
4. Servis Vás zkontaktuje a dohodne s Vámi termín opravy.

Malé domácí spotřebiče a spotřební elektronika:

Vadný výrobek můžete reklamovat u svého prodejce nebo v některém z našich autorizovaných servisů.

Seznam servisů:

Název	Adresa	Obec	Telefon	E-mail
VIDEO klinik, spol. s r.o.	Antonínská 4	Brno	602 731 143	servis@videoklinik.cz
ETA a. s. – Centrální servisní středisko	Hrabůvky 803 (vstup do areálu z ulice Hrabůvky)	Zlín	577 055 331	servis@eta.cz
TVS Servis	Nábřeží SPB 454	Ostrava	596 912 602	tvs@login.cz
Poass Radioservis – Zemek	Jiráskovo nám.1123	Hradec Králové	495 521 490	poass2hk@volny.cz
JM SERVIS, s. r. o.	Průmyslová 458	Planá nad Lužnicí	381 261 831	info@jm-servis.cz
Eservis – Radim Wejskrab	Klavíková 12	České Budějovice	387 318 700	eservis@eservis.cz
A. V.  Kovoslužba	Cílkova 796/9	Praha 4	241 714 442	servis@kovosluzba.cz
INTERSERVIS Liberec	28. října 41	Liberec	482 771 547	loffler@inter-servis.cz
TOP Elektronik	Závodu míru 500/100	Karlovy Vary	353 230 336	info@topelektronik.cz

 

Informace o způsobu použití a údržbě výrobku

1. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, 
   1. pokud vadu sám způsobil, např. tím, že
   2. provedl neodbornou nebo nesprávnou montáž či instalaci věci
2. používal věc pro jiný účel, než ke kterému věc slouží nebo je určena
3. Jedná-li se o opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání, neboť se nejedná o vadu věci
4. Pokud je vada způsobena živelnou událostí (např. bouře, záplavy, zemětřesení a podobně)
5. Pokud byla věc použita pro profesionální, výdělečné či průmyslové účely (např. kávovar pro vaření kávy v restauračním zařízení, vysavač pro vysávání v domácnostech či provozovnách zákazníků Kupujícího – podnikatele a podobně) a v příčinné souvislosti s tím vznikla vada
6. Pokud byla věc použita s jiným příslušenstvím, než které je určeno výrobcem
7. Pokud byla věc nesprávně nebo nedostatečně udržována, např. nebyla věc řádně a pravidelně čištěna v souladu s návodem k obsluze a podobně.
8. Pokud byla věc vystavena nepříznivým vnějším vlivům, případně do ní vnikly cizí předměty či tekutiny (včetně elektrolytu z baterií) a v příčinné souvislosti s tím vznikla vada.